Orçamentos

     Recomendamos especial atenção no Envio e Retirada dos Equipamentos a serem ensaiados. Os itens abaixo devem ser observados / informados:

• Embalagens dos Equipamentos
• Contato Telefônico
• Horário de Funcionamento
• Notas Fiscais
• Acessórios dos Equipamentos e Manuais

     Os objetos a serem ensaiados só entrarão na programação do laboratório (ou seja, executados) após o recebimento formal do aceite do orçamento, por escrito.

     Poderá ser utilizado, a critério do cliente, o mesmo orçamento emitido pelo LABELO para formalizar o aceite, bastando preencher o campo inferior da primeira página e remetê-la via fax: (51) 3320 3901 ou 3320-3883.

     Observação: Também será considerado como aceite formal o fato de que, após ter recebido o orçamento, o cliente envie o(s) equipamento(s) orçado(s) ao LABELO/PUCRS na data prevista.

     Quando sua empresa se utilizar um documento próprio para confirmar a aceitação de nosso orçamento (diferente do modelo usado pelo LABELO), favor mencionar o nosso número do orçamento a que está se referindo, bem como demais dados que permitam sua identificação (nome da empresa, telefone / pessoa para contato, etc.).

     Caso seja a primeira vez que use os serviços do LABELO/PUCRS, favor fornecer os seguintes dados: Razão Social, Endereço, Pessoal Técnico de Contato, Telefone, Ramal, CGC e Inscrição Estadual.


     A forma de cobrança praticada pela PUCRS é bancária, com emissão de fatura de prestação de serviço, via Banco HSBC e com vencimento em 28 (vinte e oito) dias após a conclusão do serviço.

     Para os casos em que a cobrança deva ser encaminhada para um setor ou endereço diferente daquele do orçamento emitido pelo LABELO é necessário que seja informado por escrito as alterações pertinentes para a correta cobrança do(s) serviço(s).


     Os orçamentos têm validade de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data de sua emissão.

• O(s) objeto(s) a ser(em) calibrado(s) deverá(ão) ser entregue(s) com antecedência mínima de 01(um) dia útil da data marcada para início do serviço. O atendimento desta data assegura a entrega na data por nós informada em orçamento, pois permite-nos climatizar adequadamente o objeto a ser ensaiado/calibrado.
• O manual de operação deve acompanhar os equipamentos com operação complexa ou detalhes operacionais importantes.

     O transporte do(s) equipamento(s) ao LABELO/PUCRS e seu retorno à origem será de responsabilidade e ônus do cliente, sendo que àquele(s) deverá(ão) ser enviado(s) devidamente embalado(s) ao seguinte endereço:

LABELO - PUCRS
Av. Ipiranga , 6681 - Prédio 30 - Bloco A - Sala 210
Bairro Partenon - CEP: 90619-900 - Porto Alegre - RS - Brasil

     Equipamentos de pequeno porte tais como cronômetros e atenuadores, a critério do cliente, poderão ser encaminhados pelo Correio via SEDEX.

     O seguro do(s) objeto(s) a ser(em) calibrado(s), inclusive durante sua permanência no LABELO, ficará a critério e responsabilidade do cliente.

     O LABELO/PUCRS utilizará para retorno do(s) equipamento(s) a embalagem(ns) na(s) qual(is) foi(ram) enviado(s) pelo cliente, pelo menos a(s) que estiver(em) em condição(ões), bem como a mesma forma de transporte. Portanto, quando o serviço é concluído as providências necessárias serão tomadas pelo LABELO/PUCRS, cabendo ao Cliente apenas o pagamento do Frete. Para os clientes que utilizam transporte próprio, a data agendada para término dos serviços é a data na qual o equipamento estará disponível e nesta data entraremos em contato para que o transporte seja providenciado.


     Dúvidas sobre transporte, forma de pagamento, cobranças, andamento ou conclusão do serviços, entrar em contato com a secretaria do Laboratório, conforme abaixo:

Transporte, andamento ou conclusão do serviços:
Rubens da Costa	Fone: (51) 3320-3551
Viviane de Moraes	Fone: (51) 3320-3551
Financeiro:
Marcos Campos	Fone: (51) 3320-3516
Vanessa Mezaroba	Fone: (51) 3320-3516
Ana Lucia Alves	Fone: (51) 3320-3516
Orçamentos:
Fábio Panachuk	Fone: (51) 3320-3909
Marcelo Oliveira	Fone: (51) 3320-3909
Coordenação de relacionamentos
Maurício Ávila	Fone: (51) 3320-3707

     Horário para Entrega e Retirada de Equipamentos e Amostras de Ensaio:

Segunda-feira a Sexta-feira
Manhã: 7h45min às 11h50min
Tarde: 13h20min às 17h30min

     No sentido de otimizar o tempo de indisponibilidade do(s) equipamento(s) é importante que antes de enviá-lo(s), seja(ão) o(s) mesmo(s) revisado(s) para verificar se está(ão) operando normalmente (observando, por exemplo, baterias, fusiveis, etc.).

     Todo cabo ou conector que não atenda aos padrões normais para a instrumentação deverão acompanhar o equipamento. Equipamentos de complexidade em sua operação também deverão ser acompanhados do manual de operações.

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